답변[re] a3004ns LG 외장하드 XD7 USB3.0 인식

안녕하세요~ 백창열 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 연락드려 확인해본 결과 특정 1TB하드디스크 연결시 USB장치 메뉴 쪽에서 아예 인식을 못하는 부분을 문의하셨습니다. PC에 연결해서 정상하드라면 특별히 더 설정할 부분은 없으며, 이러한 증상이 메모리로는 정상적이라면 A3004의 USB포트 문제는 아닐 것으로 보이나, 다른 외장하드로 비교를 해서 하드디스크 연결시에 문제가 발생하는 부분인지를 점검해보시기 바랍니다. 감사합니다.
>안녕하세요 어제 a3004ns 사서 설치하고 가지고 있던 LG 외장하드 XD7 USB3.0 usb 포트에 설치후 사용할려 했으나 외장 하드가 인식을 하지 못하네요 다른 2.5인치 usb 2.0 은 인식을 하는데 혹시 인식 가능하게 하는방법 즘 알려주세요