답변[re] 공유기가 안돼요

안녕하세요~ 이단비 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 점검을 원하신다면 고객지원실로 해당 기기와 케이블을 함께 포장해서 택배로 보내주셔야 합니다. 또한 공유기의 이상이 확인됐을 때 무상보증기간이 지난 경우 수리비가 유상으로 발생할 수 있습니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. 감사합니다.    > 기숙사에 사는데, 어느날 갑자기 안 됩니다ㅠㅠ 외출시엔 전원도 꼭 빼놓는데.. 랜선엔 이상 없구요, 기숙사 인터넷도 이상 없습니다. 공유기 신호는 뜨는데 그걸 잡아서 인터넷을 하려고 하면 안 돼요.. 제품명은 적어둔 대로구요, 택배로 부쳐서 점검을 맡기고 싶은데 자세한 절차좀 알려주세요. 감사합니다.