답변[re] cpu led

안녕하세요~ 정해준 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 있어 불편을 드린점 먼저 사과 말씀드립니다. 해당 증상은 기기 불량으로 보이며 번거로우시겠지만 고객지원실로 기기와 어댑터를 함께 포장해서 택배로 보내주셔야 합니다.   제품을 구매하신지 한달이 넘지 않으셨다면 구매 영수증(혹은 사본)을 택배 보낼때 같이 넣어주시기 바랍니다. 해당 경우 왕복 택배비가 무료이기 때문에 보내실 때도 지정택배사 착불로 보내주시면 됩니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.   감사합니다.    >http://youtu.be/wkcjeOuCoxE 저번에 문의드렸던 사람입니다. 확인 해 보니 cpu led가 계속 켜져 있습니다. 매일 이러는것이 아니라서 동영상 찍어서 올려두었습니다. 그리고 공유기 내부에는 손대지 않았습니다(쿨링팬은 다른 직류전원장치 사용하였고 옆에다 붙이기만 했습니다.) 구매한지 1달도 되지 않아서 보증기간은 한참 남아있습니다. 무상수리 되지요? 답글 달리면 편의점 택배 이용하여 착불로 보냅니다. 이 상담내용 그대로 인쇄해서 보내면 되죠? ~~~~전화주지 마시고 문자 주세요.핸드폰 고장으로 못받습니다.~~~~ 감사합니다.