답변[re] 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 이재근 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 공유기 제거후 직접연결시 문제없이 사용이 가능하다면 공유기를 연결하면서 회선의ip가 변경되어 이와같은 증상이 발생될수 있습니다. 이증상을 해결하기 위해 해당 pc에서 아래 방법으로 제품초기화후 mac클론 설정을 통하여 공유기 재설정하여 사용해 주시기 바랍니다.(펌웨어 버전은 최신버전 유지) * 공장 초기화 방법은... 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC클론 인터넷 연결설정 <--클릭~!! 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담을 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능) 토요일 및 휴일에도 게시판 열람은 가능 감사합니다.
>안녕하세요 최근까지 공유기를 사용하다가 갑자기 인터넷이 안되게 되었습니다. 처음 공유기를 구입하고 기숙사에서 노트북으로 iptime설치도우미를 받아서 실행해보았는데 어댑터 드라이버가 없다는 표시로 설치 도우미가 실행이 되지 않았습니다. 그래서 집에가서 데스크탑으로 설치도우미를 이용해 비밀번호를 설정하고 기숙사에 가지고 와서 잘 쓰고 있었습니다. 그런데 어느날 와이파이는 잡히는데 인터넷이 안되게 되서 리셋도 해보고 껏다 켜보기도 하였지만 인터넷은 되자 않았습니다. 그런데 집에가서 랜선을 연결하니 됬었습니다. 분명 기숙사 랜선으로 노트북에 바로 연결하면 인터넷은 되는데 공유기에다 연결하면 안되는거죠? 아 그리고 공유기에 기숙사랜선을 연결하면 WAN 포트가 매우 빠르게 깜빡여요