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답변[re] 답변 드립니다.

2014.10.13조회 300

안녕하세요~ 부엉이 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

기재해주신 증상의 경우 우선적으로 사용하고계시는 환경에 KT에서 제공한 모뎀이 있는지 확인이 필요합니다.

만약 모뎀이 연결되어 있는 환경이신 경우 MAC클론 설정 후 모뎀과 공유기의 전원을 꺼주시고 모뎀만 먼저 켜주신 후 약 5분 뒤 공유기 전원을 키셔서 정상적으로 동작되는지 유무를 확인해주시기 바랍니다.

MAC클론 인터넷 연결설정 <--클릭~!!

감사합니다.




>A604V 공유기를 홈플러스에서 구입해서 약 2개월 정도 사용중인대 그전 iptime 공유기 사용중에는 나타나지 않던 인터넷끊김 현상이 발생합니다.

iptv 도 같이 사용중인대 끊김 현상이 발생할경우 iptv 또한 인터넷확인하라는 메시지가 나오고요.


게임중에 자주 끊어지는데 미치겠습니다.

인터넷을 공유기 안거치고 사용할경우에는 발생하지 않고요.

- 공유기 설정은  MAC 설정 / 포트포워드 / twinip / dmz / iptv / dhcp / 내부ip 설정 다해봤는데도 마찬가지로 끊김 현상이 발생합니다.


Q&A 글보니 다른분도 같은기종에서 비슷한 현상이 일어나는대  제품자체 하자 아닙니까?

빠른답변 부탁드립니다.

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제  목[re] 답변 드립니다.
이름고객지원실
제품명A604V
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 부엉이 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 우선적으로 사용하고계시는 환경에 KT에서 제공한 모뎀이 있는지 확인이 필요합니다. 만약 모뎀이 연결되어 있는 환경이신 경우 MAC클론 설정 후 모뎀과 공유기의 전원을 꺼주시고 모뎀만 먼저 켜주신 후 약 5분 뒤 공유기 전원을 키셔서 정상적으로 동작되는지 유무를 확인해주시기 바랍니다. MAC클론 인터넷 연결설정 <--클릭~!! 감사합니다.
>A604V 공유기를 홈플러스에서 구입해서 약 2개월 정도 사용중인대 그전 iptime 공유기 사용중에는 나타나지 않던 인터넷끊김 현상이 발생합니다. iptv 도 같이 사용중인대 끊김 현상이 발생할경우 iptv 또한 인터넷확인하라는 메시지가 나오고요. 게임중에 자주 끊어지는데 미치겠습니다. 인터넷을 공유기 안거치고 사용할경우에는 발생하지 않고요. - 공유기 설정은  MAC 설정 / 포트포워드 / twinip / dmz / iptv / dhcp / 내부ip 설정 다해봤는데도 마찬가지로 끊김 현상이 발생합니다. Q&A 글보니 다른분도 같은기종에서 비슷한 현상이 일어나는대  제품자체 하자 아닙니까? 빠른답변 부탁드립니다.

[2014-10-13 04:06:18]
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