답변[re] 공유기 상태 표시 판에 불이 안들어와요

안녕하세요~ 서명수 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 있어 불편을 드린점 먼저 사과 말씀드립니다. 해당 증상은 입고 후 점검이 필요해 보이며 번거로우시겠지만 고객지원실로 기기와 어댑터를 함께 포장해서 택배로 보내주셔야 합니다.   제품을 구매하신지 한달이 경과하셨고 보증기간 적용 내 제품이라면  고객님이 편하신 택배사를 이용해주시고 선불로 비용부담해주시면 됩니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.   감사합니다.    >제품코드는 N604V 12062600195이구요 공유기 사용한지 2년정도 되었습니다 이전까지는 아무 문제가 없었는데 인터넷 연결이 안되고 본체에 있는 신호표시가 깜빡거리길래 전원을 뺐다가 다시 연결하니까 전체 불이 깜빡거리다가 완전히 꺼져서 아예 작동이 안되네요ㅠㅠ a/s 받으려면 어떻게 해야하나요? 감사합니다.