답변[re] 답변드리겠습니다.
안녕하세요~ 서한슬 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
고객님의 경우 공유기 하단에 공유기를 추가 연결하신 상황으로 판단이 되며, 이러한 경우 DHCP 중지 뿐만아니라 추가연결된 공유기의 내부ip주소도 바꿔주셔야 합니다.
공유기를 초기화 하신 후 아래링크와 같이 설정을 변경해주시기 바랍니다.
공유기를 스위치(허브)로 변경하는 방법 <--클릭~!!
이후에도 문제가 해결되지 않는다면 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담을 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.
고객지원상담전화
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시
-Q&A 게시판
오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능) 토요일 및 휴일에도 게시판 열람은 가능
감사합니다.
>iptimeN604R 제품의 랜포트에 iptimeN604 제품의 랜포트가 연결되어 있습니다. 현재 구성에서는 ip주소/dhcp 서버가 충돌되므로 정상적인 인터넷 연결이 불가능. 그래서 dhcp 서버를 중단한 ap/허브 모드로 변경함 그랬는데도 안됨
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고객님의 경우 공유기 하단에 공유기를 추가 연결하신 상황으로 판단이 되며, 이러한 경우 DHCP 중지 뿐만아니라 추가연결된 공유기의 내부ip주소도 바꿔주셔야 합니다.
공유기를 초기화 하신 후 아래링크와 같이 설정을 변경해주시기 바랍니다.
공유기를 스위치(허브)로 변경하는 방법 <--클릭~!!
이후에도 문제가 해결되지 않는다면 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담을 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.
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>iptimeN604R 제품의 랜포트에 iptimeN604 제품의 랜포트가 연결되어 있습니다. 현재 구성에서는 ip주소/dhcp 서버가 충돌되므로 정상적인 인터넷 연결이 불가능. 그래서 dhcp 서버를 중단한 ap/허브 모드로 변경함 그랬는데도 안됨
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