메뉴 바로가기본문 바로가기

답변[re] 문의 답변드리겠습니다.

2014.10.08조회 774

안녕하세요~ 신영준 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

현재 해당 제품에서사용하고 있는 스마트폰과의 특별한 이슈는 보고된바 없습니다. 5Ghz 연결을 통한 다른 무선장비들은 특별한 문제없이 사용이 가능하다면 공유기동작과는 무관한 증상으로보이며 해당 폰모델외 다른 스마트폰 또한 특별한 특이사항은 발생된 부분은 없습니다.

공유기의 펌웨어 버전은 최신버전이 맞는지 확인해주시기 바라며 공장초기화 상태에서 ssid 와 채널변경만 진행후 기본값상태에서 동일한 증상이 발생되는지 확인해 주시기 바랍니다.

감사합니다.




>a3004ns 맥클론 해봤는데 효과없네요..여전히 LG G3폰에서 와이파이는 풀로 잡는데 인터넷은 전혀 안되네요. 폰에서 와이파이 껏다가 켜야먄 되는데..또 몇분이나 몇시간후에 안되요. 공유기에 연결된 PC는 잘되고요. 설정에서 건드린건 SSID Home5G로 바꾸고 2.4Ghz 동작 끄고 MAC주소로 폰하고 태블릿 등록하고 허용한거 밖에 없어요..

질문

QnA
제  목[re] 문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명신영준
인터넷 회선지역방송
목록보기
안녕하세요~ 신영준 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 현재 해당 제품에서사용하고 있는 스마트폰과의 특별한 이슈는 보고된바 없습니다. 5Ghz 연결을 통한 다른 무선장비들은 특별한 문제없이 사용이 가능하다면 공유기동작과는 무관한 증상으로보이며 해당 폰모델외 다른 스마트폰 또한 특별한 특이사항은 발생된 부분은 없습니다. 공유기의 펌웨어 버전은 최신버전이 맞는지 확인해주시기 바라며 공장초기화 상태에서 ssid 와 채널변경만 진행후 기본값상태에서 동일한 증상이 발생되는지 확인해 주시기 바랍니다. 감사합니다.
>a3004ns 맥클론 해봤는데 효과없네요..여전히 LG G3폰에서 와이파이는 풀로 잡는데 인터넷은 전혀 안되네요. 폰에서 와이파이 껏다가 켜야먄 되는데..또 몇분이나 몇시간후에 안되요. 공유기에 연결된 PC는 잘되고요. 설정에서 건드린건 SSID Home5G로 바꾸고 2.4Ghz 동작 끄고 MAC주소로 폰하고 태블릿 등록하고 허용한거 밖에 없어요..

[2014-10-08 08:33:28]
목록보기
▲갑자기 와이파이 연결이 안 돼요
▼NAS4 사용시 최대 등록가능한 사용자 수는 어떻게 되나요?
챗봇 상담
설치도우미 바로가기
펌웨어 업그레이드 바로가기
펌웨어 복구도우미 바로가기
ipTIME 검색기 바로가기
EasyMesh 접속기 바로가기
ipDISK ipCloud 바로가기
ipCAM Tools 바로가기
DDNS 관리 바로가기

경기도 용인시 기흥구 죽전로 15 6층 (보정동, 벤포스타2빌딩 6층)

통신판매업신고번호 : 용인 기흥 제 388호
사업자등록번호 : 129-81-44050 | 대표자 : 김인

ALL contents are copyright 2004-EFM Networks Co
All right reserved