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답변[re] 문의 답변드리겠습니다.

2014.10.08조회 268

안녕하세요~ 유준현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

사용하는 제품이 N604R 제품이라면 해당 제품은 기가비트 지원이 되지 않는 모델입니다. 하지만 공유기가 기가비트가 지원되지 않는 제품이라도 100Mbps 통신이 가능하며 인터넷 연결은 특별한 문제가 없어야 합니다.

랜카드 변경한 해당 pc만동작이 안되는건지 다른유선pc에서 비교가 필요하며 설치한 랜카드 드라이버또한 최신버전으로 업데이트하여 사용해주시기 바랍니다.

이후에도  동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.




>안녕하세요.

컴퓨터 메인보드 교체로 기가비트 이더넷으로 랜카드를 변경했는데요. SKB 광랜을 직접 컴퓨터에 연결하면 정상적으로 인터넷 연결이 되는데 공유기를 거쳐서 연결하면 인터넷 연결에 실패합니다.

공유기 문제인제... 랜선의 문제인지 잘 모르겠지만 (랜선은 100Mbps 선입니다.) 혹시 원인을 아시면 도움부탁드립니다.

질문

QnA
제  목[re] 문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명N604R
인터넷 회선SKB 광랜
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안녕하세요~ 유준현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 사용하는 제품이 N604R 제품이라면 해당 제품은 기가비트 지원이 되지 않는 모델입니다. 하지만 공유기가 기가비트가 지원되지 않는 제품이라도 100Mbps 통신이 가능하며 인터넷 연결은 특별한 문제가 없어야 합니다. 랜카드 변경한 해당 pc만동작이 안되는건지 다른유선pc에서 비교가 필요하며 설치한 랜카드 드라이버또한 최신버전으로 업데이트하여 사용해주시기 바랍니다. 이후에도  동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>안녕하세요. 컴퓨터 메인보드 교체로 기가비트 이더넷으로 랜카드를 변경했는데요. SKB 광랜을 직접 컴퓨터에 연결하면 정상적으로 인터넷 연결이 되는데 공유기를 거쳐서 연결하면 인터넷 연결에 실패합니다. 공유기 문제인제... 랜선의 문제인지 잘 모르겠지만 (랜선은 100Mbps 선입니다.) 혹시 원인을 아시면 도움부탁드립니다.

[2014-10-08 01:46:07]
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▲공유기 아답터 고장
▼제품 불량 확인 부탁드립니다.
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