답변[re] 클라우드 백업 오류 관련

안녕하세요~ 여창석 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재하신 증상처럼 백업 목록중에 에러가 발생하는 부분은 목록을 작성하는 과정에서 문제가 발생하는 부분으로 보입니다. 일단 지정하신 F:/DATA 폴더에 데이터가 많은 상태에서 나타날 수 있으니 데이터 폴더를 구성하실 때에는 새롭게 지정하고 이용해보시거나, DATA폴더 하단의 특정폴더를 지정해서는 문제가 없는지를 비교해보시기 바랍니다. 또한 간혹 PC의 문제로 인해 프로그램이 정상동작 하지 않아 그럴수도 있으니 다른 PC에서 동일한 폴더 지정을 통해 비교해보시기 바랍니다. 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 좀 더 자세한 상황파악을 위해 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. --고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능) 감사합니다.
>안녕하세요 iptime NAS I 을 사용중입니다. 클라우드 백업 프로그램을 다운 받아서 내컴퓨터에서 NAS로 백업을 하려고하는데 백업 목록 중에 에러가 발생합니다. 에러 화면과 클라우드백업 설정 화면 첨부드립니다. 감사합니다.