답변[re] NAS2 멈춤현상 + NAS2 HDD Sleep 모드 관련

안녕하세요~ 심용구 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사쪽에서 여러 기기를 최신 펌웨어를 적용하고 비교해보았으나 문제되는 증상이 확인되진 않았습니다. 아시다시피 토렌트는 기본적으로 동작하고 있을 경우에만 절전모드 해제가 되는데, 만약 토렌트 시딩이 안되고 있는데 토렌트에 의해 깨어남 로그가 표시된다면 기존 토렌트 폴더의 캐쉬에 이용된 숨김파일등의 영향이 있을 수 있으니 토렌트 폴더를 완전히 새로운 폴더로 지정하고 이용해보시기 바랍니다.   이후에도 문제가 해결되지 않는다면 좀 더 자세한 상황파악을 위해 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. --고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능) 감사합니다.
>1. NAS2 멈춤현상    - 질문했던 내용인데, Q&A를 보니 비슷한 증상들이 많은 듯 싶습니다.      - Firmware 업글 후의 문제가 아닌지 Check 부탁 드립니다.   2. HDD 전원절약 모드 관련하여, HDD I/O 모드 설정시 Windows Share 기능 과의 충돌 문제로 Sleep 모드 진입 후 계속 튕겨져 나오는 문제가 있다고 하셨고, Network I/O 모드로 사용하라고 권장해 주셨습니다. 그래서, Network I/O 모드 사용을 해보았더니... 아래와 같이 Torrent로 인해 튕겨져 나오는 현상이 있네요..      - torrent 걸어둔 것 없고, 2번째 Leave 이후에는 다시 Power Save Mode 로 진입 흔적이 없네요.   14.10.07.07:12:18 System (System(No IP Info)) Enter HDD Power Save Mode.   14.10.07.07:15:12 System (System(No IP Info)) [Torrent] Leave HDD Power Save Mode.   14.10.07.07:35:30 System (System(No IP Info)) Enter HDD Power Save Mode.   14.10.07.07:45:38 System (System(No IP Info)) [Torrent] Leave HDD Power Save Mode.   14.10.07.11:23:54 NAS Manager (admin(121.50.21.20)) Login successfully 어떤 Mode에서도 작동되지 않고 있는 기능인데, HDD 수명에도 영향을 주는 중요한 기능이니만큼 제대로 고쳐서 Firmware update 요망합니다.