답변[re] 답변드립니다.

안녕하세요~ 최성길 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 하드 동작시 소음이 발생하시면서 인식이 안되는 증상은 하드의 이상으로 발생하는 증상입니다. 고객님께서 해당 하드를 나스에서 제거하신 후 외장하드 케이스 또는 PC에 직접 연결하신 후 하드의 동작상태를 확인해 보셔야 합니다. 하드의 이상으로 발생하는 증상은 해당 제조사를 통하여 AS처리가 가능하므로 참고해 주시기 바랍니다. 감사합니다.
>1년 넘게 잘 쓰다가 어제 갑자기 접속이 안되서 보니까 하드디스크를 인식 못하네요 전원을 연결하고 전원을 켜면 하드디스크에서 긁히는 소리 같은게 3번 정도 나고 하드디스크는 조용해지고 20초 정도 지나면 하드 인식 LED 불이 꺼집니다. ipdisk로 접속해보면 접속은 되나 하드디스크가 없어서 자료가 아무것도 안보이네요 하드디스크에 귀중한 자료가 너무 많습니다. 어떤 증상인가요?