메뉴 바로가기본문 바로가기

답변[re] 답변드립니다.

2014.10.07조회 418

안녕하세요~ 남칠우 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

스마트폰의 경우 연결된 상태에서 무선 감도가 약해진다면 다른 신호로 연결이 되어 유지가 될 수 있습니다.

고객님께서 2.4Ghz로 연결이 되신다면 스마트폰에서 2.4G신호로 연결되는 프로파일을 삭제를 하신 후 비교해 보시기 바랍니다. 또한 고객님 스마트폰이 아닌 다른 스마트폰으로 연결하신 후 동일 증상여부를 확인해 보시기 바랍니다.


나이트 LED동작과 관련된 부분은 당사에서 테스트시 확인이 되지 않는 상태입니다. 고객님께서 해당 증상이 반복되신다면 아래 링크를 참고하셔서 제품의 펌웨어를 업그레이드를 하신 후 공유기를 초기화 및 재설정을 하신 후 사용해 보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! ipTIME 공유기 초기화 방법 <<< 클릭하세요~!


감사합니다.




>수고많으십니다.

1. 스마트폰 베가 lte-a 에서 접속문제

    5g 로 연결해놓고 잠을 자고 일어나서보면 2.4g로 연결되어 있네요... 스마폰은 이동한적 없고 그자리에 있었음...
    며칠되었는데 계속 그러네요...

2. 나이트 led 문제

    항상 끔 또는 시간 설정 해놓았는데... 2.4g led 가 시간이 지나면 켜지네요..,
    계속 그러네요...2.4g led만 그러네요...

질문

QnA
제  목[re] 답변드립니다.
이름고객지원실
제품명a2004ns plus
인터넷 회선SKB 광랜
목록보기
안녕하세요~ 남칠우 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 스마트폰의 경우 연결된 상태에서 무선 감도가 약해진다면 다른 신호로 연결이 되어 유지가 될 수 있습니다. 고객님께서 2.4Ghz로 연결이 되신다면 스마트폰에서 2.4G신호로 연결되는 프로파일을 삭제를 하신 후 비교해 보시기 바랍니다. 또한 고객님 스마트폰이 아닌 다른 스마트폰으로 연결하신 후 동일 증상여부를 확인해 보시기 바랍니다. 나이트 LED동작과 관련된 부분은 당사에서 테스트시 확인이 되지 않는 상태입니다. 고객님께서 해당 증상이 반복되신다면 아래 링크를 참고하셔서 제품의 펌웨어를 업그레이드를 하신 후 공유기를 초기화 및 재설정을 하신 후 사용해 보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! ipTIME 공유기 초기화 방법 <<< 클릭하세요~! 감사합니다.
>수고많으십니다. 1. 스마트폰 베가 lte-a 에서 접속문제     5g 로 연결해놓고 잠을 자고 일어나서보면 2.4g로 연결되어 있네요... 스마폰은 이동한적 없고 그자리에 있었음...     며칠되었는데 계속 그러네요... 2. 나이트 led 문제     항상 끔 또는 시간 설정 해놓았는데... 2.4g led 가 시간이 지나면 켜지네요..,     계속 그러네요...2.4g led만 그러네요...

[2014-10-07 01:38:09]
목록보기
▲무선속도불량
▼NAS3 속도 저하 및 접속불량 관련
챗봇 상담
설치도우미 바로가기
펌웨어 업그레이드 바로가기
펌웨어 복구도우미 바로가기
ipTIME 검색기 바로가기
EasyMesh 접속기 바로가기
ipDISK ipCloud 바로가기
ipCAM Tools 바로가기
DDNS 관리 바로가기

경기도 용인시 기흥구 죽전로 15 6층 (보정동, 벤포스타2빌딩 6층)

통신판매업신고번호 : 용인 기흥 제 388호
사업자등록번호 : 129-81-44050 | 대표자 : 김인

ALL contents are copyright 2004-EFM Networks Co
All right reserved