답변[re] 답변드립니다.
안녕하세요~ 남칠우 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
스마트폰의 경우 연결된 상태에서 무선 감도가 약해진다면 다른 신호로 연결이 되어 유지가 될 수 있습니다.
고객님께서 2.4Ghz로 연결이 되신다면 스마트폰에서 2.4G신호로 연결되는 프로파일을 삭제를 하신 후 비교해 보시기 바랍니다. 또한 고객님 스마트폰이 아닌 다른 스마트폰으로 연결하신 후 동일 증상여부를 확인해 보시기 바랍니다.
나이트 LED동작과 관련된 부분은 당사에서 테스트시 확인이 되지 않는 상태입니다. 고객님께서 해당 증상이 반복되신다면 아래 링크를 참고하셔서 제품의 펌웨어를 업그레이드를 하신 후 공유기를 초기화 및 재설정을 하신 후 사용해 보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! ipTIME 공유기 초기화 방법 <<< 클릭하세요~!
감사합니다.
>수고많으십니다.
1. 스마트폰 베가 lte-a 에서 접속문제
5g 로 연결해놓고 잠을 자고 일어나서보면 2.4g로 연결되어 있네요... 스마폰은 이동한적 없고 그자리에 있었음...
며칠되었는데 계속 그러네요...
2. 나이트 led 문제
항상 끔 또는 시간 설정 해놓았는데... 2.4g led 가 시간이 지나면 켜지네요..,
계속 그러네요...2.4g led만 그러네요...
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
스마트폰의 경우 연결된 상태에서 무선 감도가 약해진다면 다른 신호로 연결이 되어 유지가 될 수 있습니다.
고객님께서 2.4Ghz로 연결이 되신다면 스마트폰에서 2.4G신호로 연결되는 프로파일을 삭제를 하신 후 비교해 보시기 바랍니다. 또한 고객님 스마트폰이 아닌 다른 스마트폰으로 연결하신 후 동일 증상여부를 확인해 보시기 바랍니다.
나이트 LED동작과 관련된 부분은 당사에서 테스트시 확인이 되지 않는 상태입니다. 고객님께서 해당 증상이 반복되신다면 아래 링크를 참고하셔서 제품의 펌웨어를 업그레이드를 하신 후 공유기를 초기화 및 재설정을 하신 후 사용해 보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! ipTIME 공유기 초기화 방법 <<< 클릭하세요~!
감사합니다.
>수고많으십니다.
1. 스마트폰 베가 lte-a 에서 접속문제
5g 로 연결해놓고 잠을 자고 일어나서보면 2.4g로 연결되어 있네요... 스마폰은 이동한적 없고 그자리에 있었음...
며칠되었는데 계속 그러네요...
2. 나이트 led 문제
항상 끔 또는 시간 설정 해놓았는데... 2.4g led 가 시간이 지나면 켜지네요..,
계속 그러네요...2.4g led만 그러네요...







































