답변[re] NAS3 속도 저하 및 접속불량 관련

안녕하세요~ 송봉근 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품 입고완료되면 시간을 두고 장기테스트를 진행해 보도록 하겠습니다. 지정택배가 아닌경우 선불로 발송해주시기 바라며 대한통운 착불로 발송해주시면 당사에서 배송 비용을 부담할수 있으니 참고하여 주시기 바랍니다. 감사합니다.
> 1년 정도 이상없이 잘 사용하던 NAS3의 갑작스런 이상발열 및 접속불량으로 센터 방문 후 교환 받은 제품이 지난 2주 동안 계속 문제를 일으켜 추가 방문 2회 하였으나 센터에서는 이상이 발견 안되는 문제가 있었음. 교환받은 제품의 문제점. 1. 처음 전원 ON하여 본체 온도가 올라가지 않은 상태에서는 속도가 비교적 빠르게 나옴. (집 수MB/s, 센터 방문시 수십MB/s) 2. 5분 이상 경과하여 본체가 따듯해지기 시작하면 속도가 천천히 줄어들어 온도가 36'c 정도만 되도 집에서 100kb/s 의 말도안되는 속도로 둔화됨. 센터 방문시는 테스트가 오래 진행되지 않아서 계속 정상이라 판명됨 3. USB 외장 하드를 연결하면 접속도 가끔 끊어짐. 따라서 교환 받은 제품도 이상있는 제품으로 생각됩니다. 전원 어댑터도 새로 교환 받았으나 동일하며, 집 사용 공유기는 IPTIME8004R 입니다. 최신 펌웨어이며 CAT7 케이블로 기가 비트 연결 사용 중이었습니다. 3 종류의 HDD를 사용하여 테스트 해보았습니다. 게시판 검색을 해보니 NAS3 온도 상승시 속도저하 건이 한건 있더군요. 우체국택배로 본체와 전원 어댑터를 보내드리니 확인 후 수리 또는 교환 부탁드립니다. 센터 방문을 3회나 했습니다...