답변[re] 문의주신내용에 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 유관주 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 초기화 무선재설정 후에도 동일한 증상으로 보아 공유기의 무선쪽불량이 의심됩니다. 이와같은경우입고하여 점검받아 보시기 바랍니다. 고객님의 경우 무상A/S기간이 초과되었기때문에 왕복택배비용이 고객님께 부담되며, A/S처리로 인한 유상처리비용이 발생될수 있습니다.(보드교체의경우 제품가의약 70% 소요) *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. (최근공유기 가격이 매우저렴해진 관계로 신품교체또한 고려하여 주시기 바랍니다.) 감사합니다.
>집에 공유기가 설치되어있는데 공유기에서 랜선 연결하여 노트북에 직접연결하면(유선) 인터넷이 되지만 무선으로는 되질않습니다, 물론 핸드폰들도 연결이 안되고있습니다.. 공장초기화(수동으로 설정하기까지)/ssid변경/모뎀껐다켜기(최소5분, 최장 12시간이상)... 모든방법을 동원한것같은데 모르겠네요ㅠㅠ 안드로이드의 경우 공유기의 보안키를 설정해놓으면 아예 접속을 못하고 보안키를 걸어놓지 않을경우에는 연결까지는 되는데 막상 인터넷창을 켜보면 안되는 현상이 일어납니다.. 노트북은 보안키를 설정하나 안설정하나 연결을 못시키네요ㅜ_ㅜ 보증기간이 지났자면 as비용이 얼마나 나올까요ㅜㅜ