인터넷...

안녕하세요? 현재 사용중인 아이타임 N6004 사용중입다. 업그레이드 후 자주 끓김 현상이 일어나 지역 대리점에서, 10월4일 A3004 구입... 현재까지 인터넷 연결이 안되고 있습니다~ 당일 KT 인터넷 요청, 기사님께서 공유기 탓이라는데... 왜 연걸이 안되는지요? 알려주세요.. 만약 버전등 업그레이드 등 한다면 제품 취소하겠습니다.. Windows 7 입니다. 전화 상담후 잘되고 있습니다~ 감사합니다...