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답변[re] 답변드립니다.

2014.10.01조회 574

안녕하세요~ 백경훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

무선으로 mini에 연결된 상태에서 멀티브릿지 설정을 진행하는 경우 말씀하신 증상이 발생할 수 있습니다.

고객님께서 mini 설정화면에 접속을 하신 후 고급설정 - 시스템관리 - 기타설정으로 이동하셔서 포트를 LAN포트로 변경하신 후 PC를 유선으로 연결하고 멀티브릿지 설정을 진행하시기 바랍니다.

아래 링크를 참고하셔서 PC의 아이피를 수동으로 설정하시면 mini설정화면 접속 및 설정 변경이 가능합니다. Windows 7 / VISTA IP 수동 설정 방법 <<<클릭하세요~!

주변에 검색되는 신호가 많은 경우 간섭으로 인하여 말씀하신 증상이 발생할 수 있는 부분이므로 참고해 주시기 바랍니다.


감사합니다.




>ipTime mini의 멀티브리지 기능을 사용하여 아이폰의 Personal Hotspot에 접속 하려고 합니다.

'연결할 AP검색' 버튼을 누르고 접속하고자 하는 아이폰 핫스팟을 선택하였으며,

자동으로 채널과 암호화 방법을 확인하여 입력하는 단계까지는 잘 되었으나

암호를 입력하고 적용하는 단계에서

상황에 따라 잘 될때가 있는가 하면 안 될때가 있고 그렇습니다.

안될때는 무선 멀티브리지 설정 페이지에 환경값을 다 입력하고 적용을 누르면 한참동안 '설정을 적용하고 있습니다'라는 팝업만 뜨고 핫스팟에 접속되지 않습니다.

채널을 상시 접속을 위해 '자동 채널 검색'으로 바꾸고 접속하여서 안되는가 했으나

바꾸지 않아도 아이폰에는 핫스팟에  ipTIME mini 가 연결 된 것으로 뜨지만 인터넷이 제대로 동작하지 않습니다.

허나 잘 될때는 무선 멀티브리지 설정 페이지에서 환경값을 다 입력하면 바로 핫스팟에 접속이 되고 인터넷이 원활이 되는게 확인 됩니다.

ipTime mini 3대를 가지고 테스트 하였을 때 모두 같은 증상이며,

한가지 의심가는 점은 wifi가 많은 공간에서는 잘 안되고, wifi가 상대적으로 적은 공간에서는 잘 되는 듯 합니다.

해결 방안이나 문제 원인이 무엇인지 답변 좀 부탁드립니다.

질문

QnA
제  목[re] 답변드립니다.
이름고객지원실
제품명ipTIME mini
인터넷 회선Personal Hotspot(iPhone 5s)
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안녕하세요~ 백경훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 무선으로 mini에 연결된 상태에서 멀티브릿지 설정을 진행하는 경우 말씀하신 증상이 발생할 수 있습니다. 고객님께서 mini 설정화면에 접속을 하신 후 고급설정 - 시스템관리 - 기타설정으로 이동하셔서 포트를 LAN포트로 변경하신 후 PC를 유선으로 연결하고 멀티브릿지 설정을 진행하시기 바랍니다. 아래 링크를 참고하셔서 PC의 아이피를 수동으로 설정하시면 mini설정화면 접속 및 설정 변경이 가능합니다. Windows 7 / VISTA IP 수동 설정 방법 <<<클릭하세요~! 주변에 검색되는 신호가 많은 경우 간섭으로 인하여 말씀하신 증상이 발생할 수 있는 부분이므로 참고해 주시기 바랍니다. 감사합니다.
>ipTime mini의 멀티브리지 기능을 사용하여 아이폰의 Personal Hotspot에 접속 하려고 합니다. '연결할 AP검색' 버튼을 누르고 접속하고자 하는 아이폰 핫스팟을 선택하였으며, 자동으로 채널과 암호화 방법을 확인하여 입력하는 단계까지는 잘 되었으나 암호를 입력하고 적용하는 단계에서 상황에 따라 잘 될때가 있는가 하면 안 될때가 있고 그렇습니다. 안될때는 무선 멀티브리지 설정 페이지에 환경값을 다 입력하고 적용을 누르면 한참동안 '설정을 적용하고 있습니다'라는 팝업만 뜨고 핫스팟에 접속되지 않습니다. 채널을 상시 접속을 위해 '자동 채널 검색'으로 바꾸고 접속하여서 안되는가 했으나 바꾸지 않아도 아이폰에는 핫스팟에  ipTIME mini 가 연결 된 것으로 뜨지만 인터넷이 제대로 동작하지 않습니다. 허나 잘 될때는 무선 멀티브리지 설정 페이지에서 환경값을 다 입력하면 바로 핫스팟에 접속이 되고 인터넷이 원활이 되는게 확인 됩니다. ipTime mini 3대를 가지고 테스트 하였을 때 모두 같은 증상이며, 한가지 의심가는 점은 wifi가 많은 공간에서는 잘 안되고, wifi가 상대적으로 적은 공간에서는 잘 되는 듯 합니다. 해결 방안이나 문제 원인이 무엇인지 답변 좀 부탁드립니다.

[2014-10-01 08:41:51]
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