WAN잭이 이상한가봅니다...

외부네트워크에 접속이 안됩니다... 다이렉트로 연결하면 인터넷 돼는거 확인했습니다.. 랜선을 바꿔 껴보기도 했습니다.. 외부네트워크접속이 안됩니다.. 내부는 잘돼네요.... AS를 보내면 비용이 얼마나 들까요??? 수동으로 펌웨어 업데이트를 해도 안됩니다... N6004 10012401854