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답변[re] a2000ua usb케이블을 재접속해야 인식되는 문제

2014.09.29조회 459

안녕하세요~ 최기원 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

일반적으로 발생하지 않는 증상으로 우선 정확한 제품불량유무 확인을위해 다른pc에서 해당 랜카드를 통한 동작시 동일한 증상이 발생되는지 확인해 주시기 바랍니다.

윈도우에서 시작프로그램 동작과 관련된 오류로 의심되며 드라이버 버전을 변경하여 재설치를 진행해 보거나 다른pc에서 동작유무를 비교하여 윈도우 장치 오류인지 제품불량인지를 우선적으로 판단이 필요합니다.

특정pc에서만 발생된다면 위안내 내용과 같이 드라이버 버전변경 ,usb 포트변경등등 을 통하여 해결이 가능한지 확인해 주시기 바랍니다.

감사합니다.




>컴퓨터 부팅 후 랜카드 인식이 되질 않고 케이블을 재연결해야 인식이 됩니다.

이후에는 정상적으로 작동하고요.

혹시나 다른프로그램과의 충돌인가해서 윈도우를 재설치했는데도 동일한 증상이네요.

무선랜카드를 연결해놓고 컴퓨터 부팅을 하면 부팅시간도 오래걸립니다.

이러한 증상이 있는경우 혹시 해결방법이 있는지 궁금합니다.

질문

QnA
제  목[re] a2000ua usb케이블을 재접속해야 인식되는 문제
이름고객지원실
제품명A2000UA
인터넷 회선 
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안녕하세요~ 최기원 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 일반적으로 발생하지 않는 증상으로 우선 정확한 제품불량유무 확인을위해 다른pc에서 해당 랜카드를 통한 동작시 동일한 증상이 발생되는지 확인해 주시기 바랍니다. 윈도우에서 시작프로그램 동작과 관련된 오류로 의심되며 드라이버 버전을 변경하여 재설치를 진행해 보거나 다른pc에서 동작유무를 비교하여 윈도우 장치 오류인지 제품불량인지를 우선적으로 판단이 필요합니다. 특정pc에서만 발생된다면 위안내 내용과 같이 드라이버 버전변경 ,usb 포트변경등등 을 통하여 해결이 가능한지 확인해 주시기 바랍니다. 감사합니다.
>컴퓨터 부팅 후 랜카드 인식이 되질 않고 케이블을 재연결해야 인식이 됩니다. 이후에는 정상적으로 작동하고요. 혹시나 다른프로그램과의 충돌인가해서 윈도우를 재설치했는데도 동일한 증상이네요. 무선랜카드를 연결해놓고 컴퓨터 부팅을 하면 부팅시간도 오래걸립니다. 이러한 증상이 있는경우 혹시 해결방법이 있는지 궁금합니다.

[2014-09-29 07:02:21]
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