답변[re] 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 김동규 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 파일 업다운 및 다운로드가 안된다면, 사용중인 하드디스크의 디스크오류로 인하여 이와같은 증상이 발생될수 있으니 하드디스크를 분리하여 pc연결후 (NTFS방식) 디스크 검사와 조각모음을 병행하여 확인해 주시기 바랍니다. (여분의 하드디스크가 있다면 교체하여 동작비교) 추후 다른 문의사항이나 문제점이 생기시면 다시한번 연락주시기 바랍니다. 고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능) 토요일 및 휴일에도 게시판 열람은 가능 감사합니다.
>안녕하세요. NAS1 사용 중입니다. 펌웨어 버전은 1.2.00 입니다. 혹시 펌웨어 문제인가 해서 최신으로 설치했었다가 다운그래이드 했습니다. FTP 또는 웹에서 파일 업/다운로드가 되지 않습니다. 외부에서 접속했을 때 되지 않아서 동일 네트워크에서 테스트 해보라고 앞서 답변을 주셔서 사용해보았는데도 동작이 되지 않습니다. FTP가 되는 경우에는 속도가 1Mbps 정도만 나왔습니다. 그러나 그마저도 안되는 경우가 더 많이 발생합니다. 집에서는 SKB 사용하였으며, 집에서 문제가 있는가 해서 회사에 가져와서 동일한 네트워크에서 테스트 해보았으나 역시나 작동이 되지 않습니다. 설정의 문제인 확인 부탁 드립니다.