답변[re] 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 최경민 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화연락을 드려 공유기사용 불편에 대하여 사과의 말씀을 드렸습니다. 안내해드린바와 같이 공유기를 연결하면서 회선의ip가 변경되어 이와같은 증상이 발생될수 있습니다. 이증상을 해결하기 위해 해당 pc에서 아래 래 방법으로 제품초기화후 mac클론 설정을 통하여 공유기 재설정하여 사용해 주시기 바랍니다. * 하드웨어 초기화 방법은... 공유기 후면의 RST 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다 MAC클론 인터넷 연결설정 <--클릭~!! 후에도 문제가 해결되지 않는다면 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담을 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능) 토요일 및 휴일에도 게시판 열람은 가능 감사합니다.
>며칠전에 사용중 인터넷 끊김과 속도 저하로 a/s보내고 교환받았던 사람입니다 교환 받고도 동일한 증상이라서 뭔가 설정을 바꿔야하나해서 문의드립니다 일단은 윈도우7 64비트 프로페셔널 사용중이며 게임이나 인터넷 웹 서핑중에 하루에 세네번이상은 연결이 끊기는 현상인데 이게 완전히 끊기는게 아니라 오른쪽아래 네트워크 상태에서 느낌표가 뜨면서 로컬영역연결상태 보냄, 받음이 현저하게 낮아져 네이버창이 굉장히 늦게 켜지고 그럽니다 와이파이도 마찬가지로 연결은 빵빵하게 되있으나 유선이랑 비슷한 증상이구요 근데 이게 이상한게 노트북을 들고가서 랜선에 바로 연결하면 또 인터넷이 잘되고 다시 공유기에 연결하면 다시 똑같은 문제가 발생하네요 사용환경이 아파트라서 뭔가 네트워크상의 충돌인가 싶기도하고 정말 문제가 심각하네요 예전에 안테나 하나 달린거로 이용했을때는 문제없이 정말 잘 사용햇는데 이러니 어떻게 해야될지 모르겟네요 설정 방법 좀 문의드립니다