답변답변드립니다.
안녕하세요~ 이승규 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
우선 고객님 사용하시는데 불편드려 죄송한 마음 전합니다.
해당 증상은 기기 불량으로 보이며 번거로우시겠지만 고객지원실로 기기와 어댑터를 함께 포장해서 택배로 보내주셔야 할 것 같습니다.
제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~
- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.
- 배송비 규정 -
지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담.
#지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.
감사합니다.
>구매하고 공유기 잘쓰다가 iptv재절정하려고 전원선 뽑고 다시 연결하니 전원과 usb램프만 점등되네요... 초기화해도 전원, usb램프만 계속 들어오는 상태구요.... 랜선을 연결해도 점등이 안되네요.. cpu등도 안들어오네요... 직접 컴퓨터에서 공유기 설정들어가려고 해도 들어가지지않구요... 초기화해도 똑같구요... 감사합니다.
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우선 고객님 사용하시는데 불편드려 죄송한 마음 전합니다.
해당 증상은 기기 불량으로 보이며 번거로우시겠지만 고객지원실로 기기와 어댑터를 함께 포장해서 택배로 보내주셔야 할 것 같습니다.
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#지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.
감사합니다.
>구매하고 공유기 잘쓰다가 iptv재절정하려고 전원선 뽑고 다시 연결하니 전원과 usb램프만 점등되네요... 초기화해도 전원, usb램프만 계속 들어오는 상태구요.... 랜선을 연결해도 점등이 안되네요.. cpu등도 안들어오네요... 직접 컴퓨터에서 공유기 설정들어가려고 해도 들어가지지않구요... 초기화해도 똑같구요... 감사합니다.







































