답변[re] 답변 드립니다.

안녕하세요~ 이철교 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재하신 증상의 경우 무선 인터넷이 연결되지 않는 증상이 발생시 제품 전면 램프 동작 상태를 확인해 주시기 바랍니다. 전면 CPU 램프의 경우 1초 간격으로 점멸하는것이 정상이며 계속 켜있거나 꺼져 있다면 오동작일 가능성이 존재합니다. 무선 램프 및 WAN/LAN 포트의 경우 들어와 있거나 점멸하면 정상이니 확인하여 램프 상태가 정상인 경우에는 아래의 방법으로 공유기를 제거 후 인터넷 회선을 바로 연결시 정상 동작하는 PC에서 공유기의 펌웨어 업그레이드 및 유, 무선 인터넷 연결 설정을 변경 후 동일 증상이 발생하는지 확인해 주시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 수동 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요 설치도우미 실패시 수동 연결 방법 <<< 클릭하세요 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요 램프가 오동작 할 경우 공유기 본체와 어댑터를 같이 포장하여 고객지원센터로 입고 후 점검을 받아 주시기 바랍니다. * 아래의 A/S 안내와 운송비 규정을 참고하여 주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<<클릭하세요 제품 입고시 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해 주시기 바랍니다. 감사합니다.
>구입후 약 2개월 동안 문제 없이 잘~사용해 왔었는데 약 2주 전부터 와이파이가 되질 않아서 핸드폰과 노트북을 사용하지 못하고 있습니다. 전원 케이블을 다시 연결하면 약 9~10분 정도 되다가 다시 먹통이 됩니다. 혹시나 해서 컴퓨터에 접속하여 재 셋팅을 하려고 하였더니 "pc에 유선, 또는 무선 어뎁터나 해당 어뎁터의 드라이버가 설치 되어 있지 않습니다 ....의 메세지의 팝업창이 뜹니다. 어떻게 해야 되는지요??