답변[re] IpTime N6004 인터넷 연결 불가

안녕하세요~ 허민 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재하신 내용은 IP를 할당해주는 CPU 고장이 발생한 경우로 요약할 수 있는데, 이런 경우는 소프트웨어적으로 해결할 수있는 부분은 아니며, 입고점검을 통해 수리를 진행해보실 수 있습니다. 보증기간이 지난 제품의 경우 배송비에 별도로 추가 수리비가 발생할 수 있는 점 참고하시기 바라며, 본체와 아답터를 고객지원실로 보내주시면 점검 후 연락드리도록 하겠습니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다 감사합니다.
>고객지원센터 담당자님께 안녕하십니까. IpTime N6004 모델을 사용하던 사용자 입니다. 최근 인터넷 연결이 되지 않아 문제를 확인하던 과정에서, 인터넷이 가능한 랜선을 PC의 랜포트에 연결하면 인터넷이 가능하고 인터넷이 가능한 랜선을 IpTime N6004 의 WAN 포트에 연결 뒤, IpTime N6004 내에 존재하는 4개의 LAN중 하나에 랜선을 꼽고, 반대쪽은 PC의 랜포트에 연결하였을 때는 인터넷 연결이 되지 않습니다. 현재 케이블회사는 DHCP 방식으로 IP address를 할당하고 있으며, 공유기에서 DHCP 방식으로 인터넷 설정을 하였을 때에는 IP 검색중(?) (정확한 이름을 잊었습니다.) 과 유사한 인터넷 연결상태를 보여줍니다. (1시간 이상 해당 상태가 유지 됩니다.) 혹 DHCP client 쪽에 이상이 생겼을 수도 있겠다고 판단하여, 고정 IP 환경에서 연결을 시도하였으나, 인터넷 연결상태에서는 정상적으로 연결되었다는 메시지를 보여주고 인터넷이 되지 않습니다. 혹시 몰라 펌웨어 업그래이드를 진행하려 하였으나, 이또한 펌웨어 업그래이트가 불가능하였습니다. 인터넷이 연결되는 환경에서 해당 바이너리를 다운로드 받은 뒤, 공유기 LAN 포트와 바이리가 다운로드 되어있는 PC의 LAN 포토를 랜선으로 연결 한 뒤, Tftp 클라이언트를 설치하고, Internet Protocol Version 4 (TCP/IP4) 설정에서 IP 주소: 192.168.0.2 서브넷 마스크:  255.255.255.0 기본게이트웨이: 설정 안함 으로 셋팅한 뒤, 커맨드 창을 하나 열고, 바이너리가 있는 폴더에서 tftp -i 192.168.0.1 put n6004_kr_9_06.bin 명령을 실행하였으나, 연결실패 메시지가 나타났습니다. 이후 해결 방안이 있다면 알려 주시길 부탁드립니다. 감사합니다.