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답변[re] 문의 답변드리겠습니다.

2014.09.22조회 141

안녕하세요~ 김인호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

일반적으로 기계적인 불량으로 이와같은 증상이 발생되기는 어렵습니다. 타사제품으로 교체시에도 동일한 증상이 발생되는것으로 보아 사용하는 환경상의 다른 원인점이 있을 가능성이 높습니다.

보다 정확한 원인파악을 위해 다른 인터넷 환경에 해당 제품을연결하여 비교테스트를 통하여 단순 제품불량유무 확인이 필요할것으로보입니다.

감사합니다.




> 안녕하세요
새로운 주일이 시작되네요...
A/S의뢰전, 몇가지 질문..
1,밤에까지 잘 사용하곤,(유,무선포함) 아침에 다시 컴을 켜면,1,2포트는 연결이 되는데,4번 포트는 안됩니다 이런 증상이 있을수 있나요? 내상식으론, 안되면, 다안되고,되면 다 되어야 할텐데... 2, 유선으로 연결된 컴은  되는데, 무선 Wifi는 안되고(스마트폰에는 공유기 Wifi로 연결 되었습니다 라는 메세지가 뜨는데...) 3,상기 증상으로 A/S의뢰 하려고,임시로쓸 4포트 타회사 제품을 구매,교체사용할려는데...그공유기도 상기증상과 대동소이 하네요... 그러니 다시 N608로 교체. 며칠더 사용해볼까 해서요... 결론, 공유기의 특성중에 상기증상들이 있을수 있나요? 도무지 이해가...

질문

QnA
제  목[re] 문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명N608
인터넷 회선 
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안녕하세요~ 김인호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 일반적으로 기계적인 불량으로 이와같은 증상이 발생되기는 어렵습니다. 타사제품으로 교체시에도 동일한 증상이 발생되는것으로 보아 사용하는 환경상의 다른 원인점이 있을 가능성이 높습니다. 보다 정확한 원인파악을 위해 다른 인터넷 환경에 해당 제품을연결하여 비교테스트를 통하여 단순 제품불량유무 확인이 필요할것으로보입니다. 감사합니다.
> 안녕하세요 새로운 주일이 시작되네요... A/S의뢰전, 몇가지 질문.. 1,밤에까지 잘 사용하곤,(유,무선포함) 아침에 다시 컴을 켜면,1,2포트는 연결이 되는데,4번 포트는 안됩니다 이런 증상이 있을수 있나요? 내상식으론, 안되면, 다안되고,되면 다 되어야 할텐데... 2, 유선으로 연결된 컴은  되는데, 무선 Wifi는 안되고(스마트폰에는 공유기 Wifi로 연결 되었습니다 라는 메세지가 뜨는데...) 3,상기 증상으로 A/S의뢰 하려고,임시로쓸 4포트 타회사 제품을 구매,교체사용할려는데...그공유기도 상기증상과 대동소이 하네요... 그러니 다시 N608로 교체. 며칠더 사용해볼까 해서요... 결론, 공유기의 특성중에 상기증상들이 있을수 있나요? 도무지 이해가...

[2014-09-22 02:10:20]
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