답변[re] 답변드립니다.
안녕하세요~ 장원조 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
먼저 제품 사용에 불편을 드린점 사과드립니다.
공유기의 CPU는 1초에 한번씩 점멸하는 것이 정상이며 CPU가 켜져있거나 꺼져있는 상태로 유지가 되시고 펌웨어 복구가 안되신다면 제품과 어뎁터를 같이 보내주셔서 AS처리를 받으셔야 합니다.
아래 링크를 참고하시면 제품 입고 방법을 확인할 수 있습니다. 고객지원센터 <<< 클릭하세요
감사합니다.
>몇일전에 N104Q를 구입하여 와이파이와 IPTV LG TVG를 같이 사용하기 위해 설정을 하던 중 펌웨어 업그레이드 중에 전원이 나갔던 것 같습니다.
192.168.0.1 로 접속도 안되고 이 사이트에 설명된 대로 수동으로 펌웨어 업그레이드를 시도해 보았지만 모두 다 안되는 것 같네요.. 현재 초기화도 안되는 상태고 CPU는 점멸되지 않고 계속 켜져있거나 계속 꺼져있거나 둘 중 하나의 상태만 지속됩니다. 연결하면 유선 인터넷은 사용 가능하지만 와이파이는 잡히지 않구요... 해결할 수 있는 방법은 없는건지.... A/S를 받아야 하는건가요?
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
먼저 제품 사용에 불편을 드린점 사과드립니다.
공유기의 CPU는 1초에 한번씩 점멸하는 것이 정상이며 CPU가 켜져있거나 꺼져있는 상태로 유지가 되시고 펌웨어 복구가 안되신다면 제품과 어뎁터를 같이 보내주셔서 AS처리를 받으셔야 합니다.
아래 링크를 참고하시면 제품 입고 방법을 확인할 수 있습니다. 고객지원센터 <<< 클릭하세요
감사합니다.
>몇일전에 N104Q를 구입하여 와이파이와 IPTV LG TVG를 같이 사용하기 위해 설정을 하던 중 펌웨어 업그레이드 중에 전원이 나갔던 것 같습니다.
192.168.0.1 로 접속도 안되고 이 사이트에 설명된 대로 수동으로 펌웨어 업그레이드를 시도해 보았지만 모두 다 안되는 것 같네요.. 현재 초기화도 안되는 상태고 CPU는 점멸되지 않고 계속 켜져있거나 계속 꺼져있거나 둘 중 하나의 상태만 지속됩니다. 연결하면 유선 인터넷은 사용 가능하지만 와이파이는 잡히지 않구요... 해결할 수 있는 방법은 없는건지.... A/S를 받아야 하는건가요?







































