답변[re] 답변드리겠습니다.
안녕하세요~ 이종협 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
전화연락을 드려 안내해드린바와 같이 공유기에 DHCP 서버에서 지속적인 ip할당이 이루어지는 경우 연결된 무선 클라이언트의 연결끊김등에 문제로 인해 나타 날 수 있습니다.
만약 해당 공유기에 연결된 다른 무선클라이언트(노트북, 스마트폰등)에서도 동일한 연결 끊김 문제가 발생되는지 확인해보시기 바라며, 동일 증상이 발생되는 경우 아래와 같은 방법으로 제품을 초기화 후 기본설정 상태에서 동일증상 발생 여부를 체크해보시기 바랍니다.
* 공장 초기화 방법은...
전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.
초기화 이후에도 동일문제가 발생되신다면 해당 공유기에 무선동작에 문제로도 볼수 있습니다. 동일문제가 발생하신다면 아래와 같은 방법으로 당사로 입고하여 점검받아주시기 바랍니다.
* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.
공유기 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.
감사합니다.
>최신 펌웨어입니다
짧은 시간동안 DHCP 할당이 반복됩니다
N6004R 사용할때는 없던 증상입니다
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
전화연락을 드려 안내해드린바와 같이 공유기에 DHCP 서버에서 지속적인 ip할당이 이루어지는 경우 연결된 무선 클라이언트의 연결끊김등에 문제로 인해 나타 날 수 있습니다.
만약 해당 공유기에 연결된 다른 무선클라이언트(노트북, 스마트폰등)에서도 동일한 연결 끊김 문제가 발생되는지 확인해보시기 바라며, 동일 증상이 발생되는 경우 아래와 같은 방법으로 제품을 초기화 후 기본설정 상태에서 동일증상 발생 여부를 체크해보시기 바랍니다.
* 공장 초기화 방법은...
전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.
초기화 이후에도 동일문제가 발생되신다면 해당 공유기에 무선동작에 문제로도 볼수 있습니다. 동일문제가 발생하신다면 아래와 같은 방법으로 당사로 입고하여 점검받아주시기 바랍니다.
* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.
공유기 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.
감사합니다.
>최신 펌웨어입니다
짧은 시간동안 DHCP 할당이 반복됩니다
N6004R 사용할때는 없던 증상입니다







































