답변[re] 답변드립니다.

안녕하세요~ 윤도현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 제품 사용에 불편을 드린점 사과드립니다. 공유기가 정상적으로 동작하는 경우 전원이 켜져있고 CPU가 1초에 한번씩 점멸하는 것이 정상입니다. CPU가 꺼져있는 상태는 하드웨어적인 이상이 발생하신 상태이므로 제품과 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받아 보셔야 합니다. 아래 링크를 참고하시면 입고 방법을 확인할 수 있습니다. 고객지원센터  <<<   클릭하세요 감사합니다.
>초기화도해보고 설치도우미를 다시 깔아서 설치할려고 햇더니 인식안돼네요. 공장초기화 하는데 cpu led 가 불이 안들어오고 그옆에 무선신호 led 도 불이 안들어오네요. 펌웨어도 복구 시도해보앗으니 전혀 인식이 되질 않네요, 올 1월에 구입한건데 뭔가 문제가 잇는듯해요. a/s 보내야하나요?