답변[re] 답변 드립니다.

안녕하세요~ 정민희 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화드려 통화가 어려웠던점에 사과말씀드렸습니다. 증상확인 결과 특정 노트북에서 무선연결시 끊김현상이 발생되셨으며 현재 설정 변경이 어려우셨기 때문에 SSID 및 채널을 변경하여 증상을 확인해주시기로 하였습니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 감사합니다.
>지마켓에서 사고 문제가있어 올려도 자기는모르겠다고 여기다문의하라하고 전화열통넘게 해도 열명이상기다리라는말만 듣고 계속안되서  쓰네요 공유기가 핸드폰와이파이는잡는데 노트북을아예못잡아서요 핸드폰으로잡고 비번치면바로되는데 노트북우 잘못된번호라뜨고 잡지를못해서 우선 핫스팟키고 그설정들어가서 관리자계정?만드는곳에서 자꾸 오류?나네요 그래서 관리자계정 및 암호안하기 눌러서 넘기면 Pcer iptime간의64byte ping실패만계속떠요 어떻게해야되나요