답변[re] 인터넷 신호는 들어오는데, 인터넷이 연결되지 않습니다.
안녕하세요~ 김성원 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
제품 A/S를 보내시는 방법은 공유기와 아답터를 아래 주소로 보내주시면 됩니다. 입고 후 담당자를 통해 연락드리도록 조치해드리겠습니다.
제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~!
- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.
- 배송비 규정 -
지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담.
#지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.
감사합니다.
>인터넷 선을 연결하면 연결되었다는 불이 켜지는데, 동적ip를 찾을 수 없어 인터넷이 되지 않습니다.
1. 유선, 무선 모두 공유기와 연결되었다는 메시지는 뜨는데, 인터넷이 안됩니다.
2. 다른 공유기를 연결하면 정상적으로 인터넷이 됩니다.
3. KT 기사분이 오셔서 확인했고, 신호는 정상이라고 합니다.
수리가 필요할 것 같아 글 남깁니다.
감사합니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
제품 A/S를 보내시는 방법은 공유기와 아답터를 아래 주소로 보내주시면 됩니다. 입고 후 담당자를 통해 연락드리도록 조치해드리겠습니다.
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주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.
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#지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.
감사합니다.
>인터넷 선을 연결하면 연결되었다는 불이 켜지는데, 동적ip를 찾을 수 없어 인터넷이 되지 않습니다.
1. 유선, 무선 모두 공유기와 연결되었다는 메시지는 뜨는데, 인터넷이 안됩니다.
2. 다른 공유기를 연결하면 정상적으로 인터넷이 됩니다.
3. KT 기사분이 오셔서 확인했고, 신호는 정상이라고 합니다.
수리가 필요할 것 같아 글 남깁니다.
감사합니다.







































