답변[re] 재문의 드립니다.

안녕하세요~ 강효원 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 연락드려 확인해본 결과 공유기에서 사설IP를 할당하지 못하는 증상에 대해 문의하셨습니다. CPU램프가 정상동작을 한다면 공유기의 고장가능성이 높진 않으니 먼저 PC한대만 연결한 상태에서 공유기검색기를 이용해 설정화면 접속이 되는지를 점검해보시고, 말씀하신 내용처럼 몇시간 뒤에 IP할당이 안될때 검색기를 이용해서 재검색을 시도해보시기 바랍니다. 만약 재검색이 안되는 증상이 나탄나다면 증상을 기재해서 고객지원실로 보내주시면 점검 후 연락드리도록 하겠습니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. 감사합니다.
>인터넷이 끈키는 현상이 있다고 문의를 드렸었는데요. 저희가 회사에서 사용하는 제품이고 인터넷을 직접연결도 해보고 다른 똑같인 기기와 변경해서 여러가지 다테스트를 해봤습니다. 유지보수해주시는 엔지니어분이 기기 불량이라고 말씀을 하시네요. 택배를 보내서 수리를 맡기려 합니다. 대한통운에 iptime으로 배송비 선불결제해서 보내면 되나요? 답변부탁드립니다.. 시리얼번호 : N604R 36L00971