답변[re] 문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 김지연 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품은 기존 입고안내를 받은 상태로  대한통운 (1588-1255) 연락하여 배송이 가능 합니다. 주변의 다른 배송사로 발송할경우 본체 아답타를 포함하여 발송시만 선불로 발송해 주시기면 가능하며 본체 아답타를 함께 입고하여 보내주시면 점검후 연락드리도록 하겠습니다. (발송시 성함, 연락처, 주소, 증상을 기재해서 발송해 주시기 바랍니다.) 감사합니다.
>제가 2014년 06월 08일날 티몬에서 공유기를 구매했어요!!!!!!! 그리고 설치했는데 안돼서 전화로 여기서 하라는데로 다 하고 했는데 아마 제품에 하자가 있어서 한번 보내보시라고 했었거든요?? 근데 주변에 대한통운 택배가 없고... 시간도 없고 그래서... 못보내고 안쓰고 있다가 오늘 또 한번 해보니 여전히 안돼요.... 어떻게 해야할까요 증상은 연결이 됐다가 끊어졌다가 하는거였어요!