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답변[re] 답변 드립니다.

2014.09.17조회 237

안녕하세요~ 김재호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

전화드려 고객님과 통화 후 제품 A.S 처리 과정중 불편을 드린 부분에 대하여 진심으로 사과말씀 드렸으며 처리된 제품의 교환방법을 안내해 드렸습니다.

추후 A/S 처리시 이와같은 경우가 발생하지 않도록 최선의 노력을 다하도록 하겠습니다.

감사합니다.




>회사에 인터넷전화용으로 구매한 허브. 얼마되지않아 고장발생. 서비스 보냈더니 어댑터 불량판정. 오늘 수리된 제품 받았는데 조립불량상태임.

제대로 작동하는지 테스트도 안해보고 보내십니까.

사진 첨부하니 똑똑히 보십시요.

귀사의제품으로 인해 얼마나 많은 업무차질이 생기는지 아십니까 귀사의 서비스, 참 기가막힙니다.

답변하십시요.

질문

QnA
제  목[re] 답변 드립니다.
이름고객지원실
제품명H508
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 김재호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화드려 고객님과 통화 후 제품 A.S 처리 과정중 불편을 드린 부분에 대하여 진심으로 사과말씀 드렸으며 처리된 제품의 교환방법을 안내해 드렸습니다. 추후 A/S 처리시 이와같은 경우가 발생하지 않도록 최선의 노력을 다하도록 하겠습니다. 감사합니다.
>회사에 인터넷전화용으로 구매한 허브. 얼마되지않아 고장발생. 서비스 보냈더니 어댑터 불량판정. 오늘 수리된 제품 받았는데 조립불량상태임. 제대로 작동하는지 테스트도 안해보고 보내십니까. 사진 첨부하니 똑똑히 보십시요. 귀사의제품으로 인해 얼마나 많은 업무차질이 생기는지 아십니까 귀사의 서비스, 참 기가막힙니다. 답변하십시요.

[2014-09-17 07:17:32]
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▲아답터 고장
▼멀티무선 네트워크 성능저하 관련
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