답변[re] 문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 이학준 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 케이스본체와 usb 케이블을 함께 동봉하여 아래 방법으로 입고하여 주시기 바랍니다. (하드는 제거후 발송) 고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간내이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>케이스가 인식이 잘 안되네요 하드디스크 꺼내서 다이렉트로 꽂아보니 하드디스크엔 문제가 없는것 같습니다. 케이블이 문제인지 케이스가 문제인지는 잘 모르겠습니다. 케이스가 문제있는것 같아 보입니다. 부산지역인데 어떻게 수리가 가능할까요?. 보증기간은 아직 남아있는 상태구요 택배로 해야한다면 택배비는 어떻게 되는지 맥에서 A/S안내 페이지 글자가 다 꺠져서 볼수가 없네요