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답변[re] 답변 드립니다.

2014.09.17조회 232

안녕하세요~ 안용진 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

전화드려 고객님과 통화 후 문의하신 제품의 불량 증상 확인 및 유상 A.S 처리 방법을 안내해 드렸습니다.

* 아래의 A/S 안내와 운송비 규정을 참고하여 주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<<클릭하세요 제품 입고시 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해 주시기 바랍니다.

감사합니다.




>메인 WAN 포트에 케이블 연결하고 나머지 포트중 1개를 PC와 연결해서 셋팅을 하려고 하는데 접속이 안됩니다.

제 PC의 IP를 DHCP로 할당해도 안되고 같은 대역 192.168.0.~~ 로 해도 접속이 안되네요

전원케이블만 연결해서 Reset 도 해봤는데 계속 같은 증상입니다.

물론 WIFI도 연결이 안되고요...
(현재 무상 기간은 검토결과 지난것으로 나옵니다.)

기기의 고장인지? 수리를 맡긴다면 수리비는 어느정도 나올까요?

질문

QnA
제  목[re] 답변 드립니다.
이름고객지원실
제품명N6004
인터넷 회선 
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안녕하세요~ 안용진 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화드려 고객님과 통화 후 문의하신 제품의 불량 증상 확인 및 유상 A.S 처리 방법을 안내해 드렸습니다. * 아래의 A/S 안내와 운송비 규정을 참고하여 주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<<클릭하세요 제품 입고시 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해 주시기 바랍니다. 감사합니다.
>메인 WAN 포트에 케이블 연결하고 나머지 포트중 1개를 PC와 연결해서 셋팅을 하려고 하는데 접속이 안됩니다. 제 PC의 IP를 DHCP로 할당해도 안되고 같은 대역 192.168.0.~~ 로 해도 접속이 안되네요 전원케이블만 연결해서 Reset 도 해봤는데 계속 같은 증상입니다. 물론 WIFI도 연결이 안되고요... (현재 무상 기간은 검토결과 지난것으로 나옵니다.) 기기의 고장인지? 수리를 맡긴다면 수리비는 어느정도 나올까요?

[2014-09-17 02:10:32]
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