답변[re] 문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 임원현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 우선 공유기를 공장초기화 하여 ssid 와 채널변경을 통하여 무선설정을 다시한번 진행해 주시기 바랍니다. 초기화 무선재설정 후에도 동일한 증상이 지속적으로 발생된다면 공유기의 무선쪽불량이 의심됩니다. 이와같은경우입고하여 점검받아 보시기 바랍니다. 고객님의 경우 무상A/S기간이 초과되었기때문에 왕복택배비용이 고객님께 부담되며, A/S처리로 인한 유상처리비용이 발생될수 있습니다.(보드교체의경우 제품가의약 70% 소요) *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. (최근공유기 가격이 매우저렴해진 관계로 신품교체또한 고려하여 주시기 바랍니다.) 감사합니다.
>안녕하세요 n704m을 1년 넘게 잘 쓰고 있던 사람인데요. 몇 주 전부터 기기에 들어오는 램프 작동에는 아무 이상이 없는데 휴대폰 기기에서 와이파이 안테나는 잘 잡히지만 연결이 안되네요? 그래서 해결책으로 공유기의 전원을 껐다 켜면 다시 정상 작동하거든요? 그런데 문제는 그런 정상 작동 가동 시간이 길어야 30분 정도 밖에 안되더라구요. 그래서 계속해서 다시 전원을 껐다 켜야하는 번거러움이 발생하는 문제가 생겼네요. 이건 공유기의 문제인가요? 뭐가 문제인지 도무지 해결되지 않아 글 올려 봅니다. 참고로 사무실에서 쓰고 있습니다.