답변[re] 문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 김인호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 우선 공유기의 전원램프가 1초간격으로깜빡이는지 확인해 주시기 바라며 깜빡이는게 정상이며 멈춰있거나 꺼져있을경우 제품불량으로 판된됩니다. 램프는 정상으로 동작되고 공유기 제거후 직접연결시 문제없이 사용이 가능하다면 공유기를 연결하면서 회선의ip가 변경되어 이와같은 증상이 발생될수 있습니다. 이증상을 해결하기 위해 해당 pc에서 아래 방법으로 제품초기화후 mac클론 설정을 통하여 공유기 재설정하여 사용해 주시기 바랍니다.(펌웨어 버전은 최신버전 유지) * 하드웨어 초기화 방법은... 공유기 후면의 RST 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)  <<<   클릭하세요 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터 (1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
> 안녕 하세요.. 상기 제품을 사용중 7~8개월은 무난하게 사용을 했습니다 약 1~2개월전쯤 부터 인터넷 끊김현상이 발생하곤,그때마다 공유기 전원을 off-on으로 한번 실행하면 또 연결이 되곤 해서 불편하지만 그런대로 사용중 이었지요 2~3일전부터 증상이 심해지곤,아예 연결이 안되고 PC 하단 작업표시줄에 인터넷 연결표시에 고란 느낌표가 표시 되더군요 인터넷 A/S기사를 불러 수리를 요청했던바, 선까지 교체하며 다둘러보곤 공유기의 이상이라는 진단을 내렸죠 바로 PC에 연결하면,되는데 공유기를 통하면 안되니까요...상기 표기대로 노란 느낌표가 뜨면서 연결이 안됨니다 나름,공유기초기화,CD로 재실행, 없는 지식으로 별짓을 다했지요... 그러다 보면,어떻게 인터넷에 연결 됩니다 그런데,무선은 연결이 안되요..폰 WiFi를 사용 못해요,PC 인터넷응 되는데.... 이런 경우도 있나요? 아예 안되면 A/S러도 보내겠는데, 됐다,안됐다 하니 참 난감하지요.. 내가 설정을 못하는건지..공유기 이상인지..상기 내용으로 증상을 추정할수있나 싶어 우선 서면문의 합니다 설정괸계이면 자세한 설ㄴ명 부탁드리고,공유기 이상이라면 A/S신청 하게요... 글이 길었습니다, 결론은 공유기가 됐다, 안됐다하는 증상이 있을수 있나 하는 문의 입니다 고견 부탁합니다