답변[re] 문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 박인성 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. cpu 램프가 반응없는 상태로 보아 제품 불량이 의심되며 복구시 해당경로에 펌웨어 파일이 정확하게 있는지 , 명령어는 틀리지 않았는지 다시한번 확인하여주시기 바라며 동일할 경우 아래 방법으로 제품 입고하여 주시면 최대한 빠른시간내로 a/s처리 도와 드리도록 하겠습니다. (win7 이상의경우 게시물에 따라 별도 tftp 설치진행) 고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간이내라면 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>192.168.0.1 을 통해, 공유기 펌웨어 업데이트를 하였습니다. 펌웨어 업데이트 도중 전기가 나가거나, 전원을 끈것도 아니고 정상적으로 설치가 완료되었다는 메시지까지 확인하였는데, 그 이후로 공유기가 유선이든, 무선이든 작동하지 않습니다. CPU LED는 깜빡이지 않고 계속 불이 들어와있는 상태입니다. 리셋버튼을 길게 눌러,  초기화를 시도해보았고, 다른 게시물의 답변을 통해, cmd를 이용한 공유기 공장초기화도 시도해보았지만, 변화가 없었습니다. 공유기 무상A/S기간 확인결과 아직 A/S 기간인것을 확인하였구요. 제가 다른 시도할 수 있는 방법이 있다면, 알려주시고, 아니라면 A/S 를 신청하려합니다. 그리고 무상 적용되는건가요.