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답변[re] 문의 답변드리겠습니다.

2014.09.15조회 265

안녕하세요~ 박래준 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

남겨주신 문의 내용만으로는 정확한 원인 파악이 어렵습니다. 공유기의 초기설치가 진행되지 않는 상태로 보이며 공유기제거후 직접연결하여 문제없이 사용이 가능하다면 아래 방법으로 공장초기화후 수동설치 방법을 참고하여 설치를 진행해 주시기바랍니다. (cpu 램프는 1초간격으로 깜빡이는게 정상입니다.)

* 공장 초기화 방법은...
전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

설치도우미 실패시 수동 연결 방법 <<< 클릭하세요~!

이후에도  동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.




>제가 추석전 N104T 이 공유기를 구입하고 추석배송으로 인하여 배송을 좀늦게받아 공유기설치후 실행한 결과 네트워크에 연결이 되지 않습니다

혹시나 제가 가지고 있는 N604S 공유기로 실험결과 이공유기는 정상작동합니다 그래서 N104T 공유기를 수리받고 싶은데 이에대한 자세한 설명부탁드립니다

질문

QnA
제  목[re] 문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명N104T
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 박래준 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 문의 내용만으로는 정확한 원인 파악이 어렵습니다. 공유기의 초기설치가 진행되지 않는 상태로 보이며 공유기제거후 직접연결하여 문제없이 사용이 가능하다면 아래 방법으로 공장초기화후 수동설치 방법을 참고하여 설치를 진행해 주시기바랍니다. (cpu 램프는 1초간격으로 깜빡이는게 정상입니다.) * 공장 초기화 방법은... 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 설치도우미 실패시 수동 연결 방법 <<< 클릭하세요~! 이후에도  동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>제가 추석전 N104T 이 공유기를 구입하고 추석배송으로 인하여 배송을 좀늦게받아 공유기설치후 실행한 결과 네트워크에 연결이 되지 않습니다 혹시나 제가 가지고 있는 N604S 공유기로 실험결과 이공유기는 정상작동합니다 그래서 N104T 공유기를 수리받고 싶은데 이에대한 자세한 설명부탁드립니다

[2014-09-15 07:19:04]
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▲ipdisk 어플 접속이 안 되네요.
▼223617 문의 글 재 질문드립니다.
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
147260처리 완료공유기 A/S박**265
 ㄴ[re] 문의 답변드리겠습니다.고객지원실264
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