답변[re] 답변 드립니다.
안녕하세요~ 김막동 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
전화드려 상담을 도와드렸습니다.
기재해주신 증상의 경우 공유기와 인터넷 회선간의 연결시 mac주소 인증의 문제로 나타나신 것으로 확인되었으며 mac클론 설정 이후 정상적으로 동작됨을 확인하였습니다.
감사합니다.
>2014.9.1 제품을 구입하여 사용중 인터넷이 너무나 자주끊기며 끊기고 난후 재부팅이 되질않아 애를 먹습니다. 고객지원실 1544~8695에 전화를 해도 통화를 할 수가 없고 해서 제가 직접찾아가서 문의를 하였으나 제품에는 아무런 문제가 없다고 계시판에 글을남겨라해서 글을 남김니다. 도와 주십시요. 통화가능시간은 16일화요일 10;00~15;00입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
전화드려 상담을 도와드렸습니다.
기재해주신 증상의 경우 공유기와 인터넷 회선간의 연결시 mac주소 인증의 문제로 나타나신 것으로 확인되었으며 mac클론 설정 이후 정상적으로 동작됨을 확인하였습니다.
감사합니다.
>2014.9.1 제품을 구입하여 사용중 인터넷이 너무나 자주끊기며 끊기고 난후 재부팅이 되질않아 애를 먹습니다. 고객지원실 1544~8695에 전화를 해도 통화를 할 수가 없고 해서 제가 직접찾아가서 문의를 하였으나 제품에는 아무런 문제가 없다고 계시판에 글을남겨라해서 글을 남김니다. 도와 주십시요. 통화가능시간은 16일화요일 10;00~15;00입니다.
