답변[re] 무선공유기 cpu led 가 항상 켜져 있으면 고장인가요?

안녕하세요~ 전인수 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 당사 제품을 이용하는데 있어 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 문의주신 N104M은 제품이 정상적으로 동작시 CPU LED가 1초간격으로 점멸하는 모델입니다. 해당 LED가 켜져있다면 기기가 오동작 하는 상태이며, 관련 증상은 공유기의 문제이거나 어댑터의 불량으로인해 발생될 수 있습니다. 스위칭 9V 이하의 다른 어댑터가 있다면 다른 어댑터로의 비교를 부탁드리며, 제품의 AS기간은 구매일로 부터 2년 구매일자 확인이 불가할 경우 생산일 기준으로 2년 3개월입니다. 구매일 확인이 불가할 경우 제품의 시리얼로 AS기간 조회가 가능함으로 구매내역 확인이 불가하실 경우 아래 링크를 참조하여 AS 기간여부를 확인하여 주시기 바랍니다. 공유기 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. 제품 입고시에는 아래 절차는 참조하여 주시기 바라며, 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.   고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 감사합니다.
>전화통화하기 정말힘드네... 우리나라에서 선도적인 공유기 제작업체의 서비스가 이정도 인가... n104m 제품인데 cpu led가 항상 켜져 있으면 고장인가요? 고장이면 본사 입고 수리해야 하나요? 몇년까지 무상 a/s 수리기간인가요? 홈페이지에 답변주시면 제가 알아서 들어와서 보겠습니다.