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답변[re] 답변드립니다.

2014.09.15조회 294

안녕하세요~ 카아앙 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

NAS에서 토렌트 사용시 등록은 되지만 다운로드가 안되는 증상은 내부설정 오류 또는 하드의 이상으로 인한 증상일 가능성이 있습니다.

고객님께서 NAS로 FTP접속을 하신 후 토렌트 지정폴더로 이동하시면 숨김 폴더로 .session폴더가 있으며 해당 폴더를 삭제하신 후 토렌트 서비스를 재실행을 하시면 정상적인 다운로드가 가능합니다.

해당 폴더를 삭제하셔도 동일하게 진행이 안되신다면 토렌트 설정된 하드의 용량을 확인하시고 NAS상에서 disk 검사를 실행해 보시기 바랍니다.


감사합니다.




>NAS4 사용중입니다.
현재 토렌트 파일을 토렌트 폴더에 넣으면 다운로드 목록에 올라가는 것 까지는 잘 됩니다만 거기서 다운로드가 진행되지 않고 0%에 계속 머물러 있습니다. 다양한 토렌트 파일로 장시간에 걸쳐 시험 해본거니 안되는게 확실합니다. 별도 토렌트 프로그램으로 다운이 잘되는 토렌트인것도 확인했습니다. 토렌트가 정지 상태이거나 그런 것도 아닙니다 관리 페이지에서 상태에 Down 이라 표시되고 있고 Start를 눌러도 이미 시작되어 있다고 나옵니다. 토렌트 폴더를 새로 만들어서 새로 다운로드 폴더로 지정하는 방법도 시도해봤으나 똑같은 증상이 나타나네요 펌웨어 업글 이후의 증상인가 싶기도 한데 확실치는 않아서 왜 갑자기 이런 문제가 생겼나 의문스러운 상태입니다. 도움 주시면 감사하겠습니다.

질문

QnA
제  목[re] 답변드립니다.
이름고객지원실
제품명NAS4
인터넷 회선SKB 광랜
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안녕하세요~ 카아앙 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. NAS에서 토렌트 사용시 등록은 되지만 다운로드가 안되는 증상은 내부설정 오류 또는 하드의 이상으로 인한 증상일 가능성이 있습니다. 고객님께서 NAS로 FTP접속을 하신 후 토렌트 지정폴더로 이동하시면 숨김 폴더로 .session폴더가 있으며 해당 폴더를 삭제하신 후 토렌트 서비스를 재실행을 하시면 정상적인 다운로드가 가능합니다. 해당 폴더를 삭제하셔도 동일하게 진행이 안되신다면 토렌트 설정된 하드의 용량을 확인하시고 NAS상에서 disk 검사를 실행해 보시기 바랍니다. 감사합니다.
>NAS4 사용중입니다. 현재 토렌트 파일을 토렌트 폴더에 넣으면 다운로드 목록에 올라가는 것 까지는 잘 됩니다만 거기서 다운로드가 진행되지 않고 0%에 계속 머물러 있습니다. 다양한 토렌트 파일로 장시간에 걸쳐 시험 해본거니 안되는게 확실합니다. 별도 토렌트 프로그램으로 다운이 잘되는 토렌트인것도 확인했습니다. 토렌트가 정지 상태이거나 그런 것도 아닙니다 관리 페이지에서 상태에 Down 이라 표시되고 있고 Start를 눌러도 이미 시작되어 있다고 나옵니다. 토렌트 폴더를 새로 만들어서 새로 다운로드 폴더로 지정하는 방법도 시도해봤으나 똑같은 증상이 나타나네요 펌웨어 업글 이후의 증상인가 싶기도 한데 확실치는 않아서 왜 갑자기 이런 문제가 생겼나 의문스러운 상태입니다. 도움 주시면 감사하겠습니다.

[2014-09-15 04:35:56]
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