답변[re] 문의 답변드리겠습니다.
안녕하세요~ 김준 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
인터넷 연결에 문제가 없다면 해당 인턴넷 전화기를 사용한다고 해도 특별한 이슈가 보고된 사례는 없습니다. 해당 전화기 모델은 일반적으로 가장 많이 사용되는 제품으로 당사 또한 해당 전화기를 이용하여 사용하나 특별한 문제점은 발생되지 않습니다.
공유기의 펌웨어 버전을 최신버전으로 업데이트하여 사용해주시기 바라며 내부 네트워크 내의 충돌이나 전화기 설정등을 다시한번 확인해 주시기 바랍니다.
ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요
감사합니다.
>현재 사내에서 LG U+ IP Phone(제품명: IP255S/제작사: 모임스톤)을 사용하고자 랜케이블로 벽면에 설치된 랜포트를 통해 연결한 상태 입니다.
랜포트를 관리하는 페이지는 ipTIME N704BCM으로 나오고 있는데요, 현재 전화기를 사용하면 상대에게 발신은 가능한 상태인데, 상대방이 저희쪽에 거는 통화를 수신 할 수가 없습니다. "고객이 전화를 받지 않습니다" 라는 자동응답만 나오고 있는데요. DMZ와 트윈IP를 시도해보았는데 여전히 같은 증상을 보여 문의 드립니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
인터넷 연결에 문제가 없다면 해당 인턴넷 전화기를 사용한다고 해도 특별한 이슈가 보고된 사례는 없습니다. 해당 전화기 모델은 일반적으로 가장 많이 사용되는 제품으로 당사 또한 해당 전화기를 이용하여 사용하나 특별한 문제점은 발생되지 않습니다.
공유기의 펌웨어 버전을 최신버전으로 업데이트하여 사용해주시기 바라며 내부 네트워크 내의 충돌이나 전화기 설정등을 다시한번 확인해 주시기 바랍니다.
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>현재 사내에서 LG U+ IP Phone(제품명: IP255S/제작사: 모임스톤)을 사용하고자 랜케이블로 벽면에 설치된 랜포트를 통해 연결한 상태 입니다.
랜포트를 관리하는 페이지는 ipTIME N704BCM으로 나오고 있는데요, 현재 전화기를 사용하면 상대에게 발신은 가능한 상태인데, 상대방이 저희쪽에 거는 통화를 수신 할 수가 없습니다. "고객이 전화를 받지 않습니다" 라는 자동응답만 나오고 있는데요. DMZ와 트윈IP를 시도해보았는데 여전히 같은 증상을 보여 문의 드립니다.
