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답변[re] 문의주신내용에 답변드리겠습니다.

2014.09.12조회 303

안녕하세요~ 노지승 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

기재해주신 증상의경우 일반적으로 발생하지 않는 증상으로 twin ip 를 사용한다고 핑연결이 불안정해지는 증상은 발생되지 않아야 합니다.

해당 기능을 해제시 정상적으로동작이 가능하다면 twin ip 설정메뉴에서 ip갱신시간을 99999 초로 변경하여 주시기 바라며 인터넷 연결설정란에서 [WAN포트의 물리적 링크 끊김 감지시 DHCP기능 재시작 하기] 옵션이 체크되어 있다면 체크 해제하여 동작상태를 비교해 주시기 바랍니다.

이후에도  동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.




>안녕하세요.

N604R 사용자입니다.

사무실에서 Twin IP를 설정해서 PC(DHCP로 설정)가 공인IP로 설정되는것을 확인하고 PC를 사용하였습니다.

하지만 네트워크가 너무 자주 끊어져써 ping을 실행해보니 20번중에 한두번 계속 끊어 지는걸 확인 했습니다.

Twin IP를 해제하고 사용하면 문제 없습니다.

원인이 뭘까요. 해결방법을 알려주세요.


질문

QnA
제  목[re] 문의주신내용에 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명N604R 펌웨어(9.24)
인터넷 회선사무실
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안녕하세요~ 노지승 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 기재해주신 증상의경우 일반적으로 발생하지 않는 증상으로 twin ip 를 사용한다고 핑연결이 불안정해지는 증상은 발생되지 않아야 합니다. 해당 기능을 해제시 정상적으로동작이 가능하다면 twin ip 설정메뉴에서 ip갱신시간을 99999 초로 변경하여 주시기 바라며 인터넷 연결설정란에서 [WAN포트의 물리적 링크 끊김 감지시 DHCP기능 재시작 하기] 옵션이 체크되어 있다면 체크 해제하여 동작상태를 비교해 주시기 바랍니다. 이후에도  동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>안녕하세요. N604R 사용자입니다. 사무실에서 Twin IP를 설정해서 PC(DHCP로 설정)가 공인IP로 설정되는것을 확인하고 PC를 사용하였습니다. 하지만 네트워크가 너무 자주 끊어져써 ping을 실행해보니 20번중에 한두번 계속 끊어 지는걸 확인 했습니다. Twin IP를 해제하고 사용하면 문제 없습니다. 원인이 뭘까요. 해결방법을 알려주세요.

[2014-09-12 07:56:46]
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