답변[re] lg u+ iptv 시청관련 문의입니다.
안녕하세요~ 한현수 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변드리겠습니다.
아직까지 N6004 9.06버전 펌웨어에서 하루 한번정도 나타나는 증상은 보고된 바 없습니다. 위 내용은 고객지원실에서도 확인해보도록 하겠으며, 만약 타사 공유기가 있다면 ipTIME 공유기 상단에 타사공유기를 연결해서 하루 이상 동작시에도 문제가 없는지를 점검해보시기 바랍니다.
이후에도 문제가 해결되지 않는다면 좀 더 자세한 상황파악을 위해 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.
--고객지원상담전화
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시
-Q&A 게시판
오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능)
감사합니다.
>
안녕하세요
현재 집에서 u+ iptv + 인터넷 + 전화 결합상품 이용중입니다.
그런데 lg 공유기 성능이 좋지 않고,
제가 가지고 있는 iptime 의 N6004 공유기가 있어 활용해 보고자 해서
인터넷을 찾아
lg 공유기를 떼어내고
N6004에 맥어드레스 셋팅해주고,
최신 펌웨어 업데이트 하여,
IPTV 설정까지 완료하였습니다.
셋팅 후 IPTV도 잘 나오고 인터넷도 잘 되는데, 가끔씩(하루한번정도?) IPTV가 수신도 오래걸리고, 화면이 꺠지는 현상이 생깁니다.
이때는 무조건 N6004를 껏다 켜야지만 정상동작합니다.
해결방법 좀 알려주세요.
참고로,
이전 펌웨어에서 시도할때는 채널변경도 시간이 더 걸리고, 위처럼 화면깨짐 현상이 자주 있어 포기한 적이 있습니다. (작년 쯤에)
문의하신 내용에 답변드리겠습니다.
아직까지 N6004 9.06버전 펌웨어에서 하루 한번정도 나타나는 증상은 보고된 바 없습니다. 위 내용은 고객지원실에서도 확인해보도록 하겠으며, 만약 타사 공유기가 있다면 ipTIME 공유기 상단에 타사공유기를 연결해서 하루 이상 동작시에도 문제가 없는지를 점검해보시기 바랍니다.
이후에도 문제가 해결되지 않는다면 좀 더 자세한 상황파악을 위해 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.
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안녕하세요
현재 집에서 u+ iptv + 인터넷 + 전화 결합상품 이용중입니다.
그런데 lg 공유기 성능이 좋지 않고,
제가 가지고 있는 iptime 의 N6004 공유기가 있어 활용해 보고자 해서
인터넷을 찾아
lg 공유기를 떼어내고
N6004에 맥어드레스 셋팅해주고,
최신 펌웨어 업데이트 하여,
IPTV 설정까지 완료하였습니다.
셋팅 후 IPTV도 잘 나오고 인터넷도 잘 되는데, 가끔씩(하루한번정도?) IPTV가 수신도 오래걸리고, 화면이 꺠지는 현상이 생깁니다.
이때는 무조건 N6004를 껏다 켜야지만 정상동작합니다.
해결방법 좀 알려주세요.
참고로,
이전 펌웨어에서 시도할때는 채널변경도 시간이 더 걸리고, 위처럼 화면깨짐 현상이 자주 있어 포기한 적이 있습니다. (작년 쯤에)







































