답변[re] N7041A3 고장 문의

안녕하세요~ 강 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 남겨주신 증상의경우 메인cpu 자체가 부팅이 안되는상태로 제품불량으로 확인되며 본체 아답타를 포함하여 입고하여 점검이 필요합니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간내이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>현재 공유기를 전원에 연결하면 cpu 와 wiffi 불이 꺼져 있고 그외에 불들은 켜진 상태로 그 어떤 조치를 취해도 반응이 없습니다 . 계속 A/S전화를 걸어 봤지만 받지를 않네요 . 1년 좀 넘게 사용을 했구요 .아무 증상 없이 잘 쓰다가 갑자기 다운되에 사용이 않 되네요 상세한 답변 부탁으립니다 .