답변[re] 공유기 하단에 셋탑박스 연결시 신호불량 문제

안녕하세요~ 박광근 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 통신사에따라 iptv 동작방식에 약간의 차이가 발생될수 있습니다. 일반적으로 iptv 연결의경우 전용공유기를 사용하는게 가장 호환성 면에서 뛰어나며 iptime 공유기의경우 iptv 전용공유기와 다르게 범용으로 사용하는제품입니다. 통신사에따라 iptv 동작방식에 차이가 있기때문에 전용공유기와 다르게 호환성문제가 발생될 가능성이 있으며 해당 부분의경우고객센터에서도 지속적으로 확인, 수정중에 있습니다. 우선 공유기의 멀티캐스트 포워드 설정이 맞게 되어있는지 다한번 확인해주시기 바라며 해당 공유기의 펌웨어 버전을 최신버전으로 업데이트를 진행했다면 세탑하단에 연결하여 사용하는 방법을 권장드립니다. (kt 세탑의경우 해당 지정포트에 연결되어 사용중인게 맞는지 확인해 주시기 바랍니다.) 이후에도  동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>1. 이전 사용 인터넷-셋탑박스-공유기-컴퓨터 아무 문제 없이 사용하였으나 2. 변경 인터넷-공유기-셋탑박스-컴퓨터 위와 같이 변경 후 tv시청시 노이즈와 블럭 현상이 1시간에 2~3번 꼴로 발생 3. 해결 방법이나 점검 방법등 문의드립니다.(펌웨어등 최신 업글, 공유기는 거실 트인곳에 크래들에 세워서 사용)