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답변[re] 와이파이신호가잡히는데

2014.09.11조회 320

안녕하세요~ 이종현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

1. 남겨주신 증상 정황상 낙뢰로 인한 wan 포트불량이 의심됩니다.

2. 침수, 화재, 낙뢰등의 자연재해등은 무상a/s처리가 불가능합니다. (왕복배송비+유상비용소요)

3. 2번의 사례가 아니라면 a/s처리가 가능하며 입고하여 점검이 필요합니다.


고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간이내라면 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다.

*보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)
경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층
-우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.



감사합니다.




>유무선공유기 사용자입니다 전화통화는사용자가 너무많아서 이렇게글씁니다~ 다름이아니라 얼마전에 천둥번개가 심하게치는날이 있는이후로 공유기가 도통 먹통이되서 이렇게 문의드립니다 어댑터꼽고 랜선연결하면 와이파이 신호는있는데 핸드폰으로 와이파이 연결하면 신호는잡히되 인터넷이안되네요 이렇게 낙뢰맞아도 신호가잡히긴하나요??


1. 단순 공유기문제인지 낙뢰를맞은건지

2. 낙뢰를 맞은거면 A/S는 되는지 궁금사항입니다

3. 낙뢰를 맞지않았을때 어떻게 되는지좀 알고싶습니다~

글 읽어주셔서 감사합니다

질문

QnA
제  목[re] 와이파이신호가잡히는데
이름고객지원실
제품명유무선공유기
인터넷 회선SKB 광랜
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안녕하세요~ 이종현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 1. 남겨주신 증상 정황상 낙뢰로 인한 wan 포트불량이 의심됩니다. 2. 침수, 화재, 낙뢰등의 자연재해등은 무상a/s처리가 불가능합니다. (왕복배송비+유상비용소요) 3. 2번의 사례가 아니라면 a/s처리가 가능하며 입고하여 점검이 필요합니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간이내라면 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>유무선공유기 사용자입니다 전화통화는사용자가 너무많아서 이렇게글씁니다~ 다름이아니라 얼마전에 천둥번개가 심하게치는날이 있는이후로 공유기가 도통 먹통이되서 이렇게 문의드립니다 어댑터꼽고 랜선연결하면 와이파이 신호는있는데 핸드폰으로 와이파이 연결하면 신호는잡히되 인터넷이안되네요 이렇게 낙뢰맞아도 신호가잡히긴하나요?? 1. 단순 공유기문제인지 낙뢰를맞은건지 2. 낙뢰를 맞은거면 A/S는 되는지 궁금사항입니다 3. 낙뢰를 맞지않았을때 어떻게 되는지좀 알고싶습니다~ 글 읽어주셔서 감사합니다

[2014-09-11 06:40:48]
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▲공유기가 간헐적으로 끊깁니다.
▼인터넷연결 및 IP주소 할당을 못받음
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