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답변[re] 답변 드리겠습니다.

2014.09.11조회 255

안녕하세요~ 최경철 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의 주신내용에 답변 드리겠습니다.

스위치 허브사용시 전원을 포함한 모든 LED가 들어오지 않는 경우 허브의 전원부의 문제가 생긴것으로 판단되며 불편하시더라도 제품을 입고하여 점검을 받아보시기 바랍니다.

신청 절차는 별도로 없으며 택배로 허브를 입고해주시면 자동 접수가 이루어집니다. 또한 전원부의 문제로 확인이되는 경우 수리비는 개당 11,000원입니다.

* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.

공유기 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.

감사합니다.




>전원을 끈후 다시 연결하였으나 전원이 먹통입니다. 휴즈는 정상입니다.

2개가 그런현상으로 전원이 안들어 옵니다.
AS를 받아야 하는데
신청절차와 보내야할곳을 알려주세요!!
수리비용과 함께 답변바랍니다.

질문

QnA
제  목[re] 답변 드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명스위칭허브SG16001
인터넷 회선LG U+ 케이블
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안녕하세요~ 최경철 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 주신내용에 답변 드리겠습니다. 스위치 허브사용시 전원을 포함한 모든 LED가 들어오지 않는 경우 허브의 전원부의 문제가 생긴것으로 판단되며 불편하시더라도 제품을 입고하여 점검을 받아보시기 바랍니다. 신청 절차는 별도로 없으며 택배로 허브를 입고해주시면 자동 접수가 이루어집니다. 또한 전원부의 문제로 확인이되는 경우 수리비는 개당 11,000원입니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 공유기 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. 감사합니다.
>전원을 끈후 다시 연결하였으나 전원이 먹통입니다. 휴즈는 정상입니다. 2개가 그런현상으로 전원이 안들어 옵니다. AS를 받아야 하는데 신청절차와 보내야할곳을 알려주세요!! 수리비용과 함께 답변바랍니다.

[2014-09-11 06:40:37]
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▲해결해 주셔서 감사합니다.
▼공유기 하단에 셋탑박스 연결시 신호불량 문제
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