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답변[re] 답변드립니다.

2014.09.11조회 244

안녕하세요~ 이재권 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

사용중 끊어지는 증상이 발생하신다면 증상 발생 시 공유기의 CPU동작을 확인해 보셔야 합니다.

공유기가 정상적으로 동작하는 경우 전원이 켜져있고 CPU가 1초에 한번씩 점멸하는 것이 정상입니다. CPU가 정상적으로 동작이 되지만 말씀하신 증상이 반복적으로 발생하신다면 아래 링크를 참고하셔서 맥클론 설정으로 외부아이피를 변경하신 후 사용해 보시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~!

맥클론 설정으로 외부아이피를 변경하셔도 동일한 증상이 발생하신다면 아래 링크를 참고하셔서 원격관리포트를 설정하신 후 전화 상담을 받아 보시기 바랍니다. 원격 공유기 접속관리 설정방법 <<< 클릭하세요~!

-고객지원상담전화
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시


감사합니다.




>갑자기 어제부터 인터넷 연결리 끊어졌다가 살아나고 끊이지고를 반복하고 있습니다...

리셋 버튼으로 리셋도 해보고 광모뎀이랑 공유기랑 전원을 10분이상 차단후 다시 작동 해봤는데

같은 증상이 계속 발생하고 있습니다...

현재는 8포트 공유기와 5포트 공유기 2개를 연결해서 사용중에 있습니다....

펌웨어는 최신버전으로 업그레이드 되어져 있습니다....

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제  목[re] 답변드립니다.
이름고객지원실
제품명v1016
인터넷 회선kt 광
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안녕하세요~ 이재권 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 사용중 끊어지는 증상이 발생하신다면 증상 발생 시 공유기의 CPU동작을 확인해 보셔야 합니다. 공유기가 정상적으로 동작하는 경우 전원이 켜져있고 CPU가 1초에 한번씩 점멸하는 것이 정상입니다. CPU가 정상적으로 동작이 되지만 말씀하신 증상이 반복적으로 발생하신다면 아래 링크를 참고하셔서 맥클론 설정으로 외부아이피를 변경하신 후 사용해 보시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~! 맥클론 설정으로 외부아이피를 변경하셔도 동일한 증상이 발생하신다면 아래 링크를 참고하셔서 원격관리포트를 설정하신 후 전화 상담을 받아 보시기 바랍니다. 원격 공유기 접속관리 설정방법 <<< 클릭하세요~! -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 감사합니다.
>갑자기 어제부터 인터넷 연결리 끊어졌다가 살아나고 끊이지고를 반복하고 있습니다... 리셋 버튼으로 리셋도 해보고 광모뎀이랑 공유기랑 전원을 10분이상 차단후 다시 작동 해봤는데 같은 증상이 계속 발생하고 있습니다... 현재는 8포트 공유기와 5포트 공유기 2개를 연결해서 사용중에 있습니다.... 펌웨어는 최신버전으로 업그레이드 되어져 있습니다....

[2014-09-11 06:24:14]
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▲N150UA 랜카드 안테나만 따로 구입 가능한가요??
▼A3004NS 공유기 교체 후 인터넷 불안정합니다.
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